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杭州市民卡办理条件与流程

来源:杭州社保网时间:2018-08-02

【导读】杭州市民卡是杭州市人民政府发放给市民的用于办理个人社会事务和享受公共服务的IC卡,凡是年满16周岁的有杭州市常住户口的都可以申领。符合市民卡申领的市民可持本人有效证件至市民卡服务大厅或网点办理申领手续。

杭州市民卡办理条件与流程

【办理网点】:杭州便民服务中心或市民中心
【办理事项】:市民卡办理
【办理对象】:杭州市民
【咨询电话】:12333

杭州市民卡办理条件与流程

根据《杭州市市民卡管理办法》规定,市民的发放对象是具有杭州市户籍的本市市杭州市民卡杭州市民卡民。在杭州有稳定工作并已参加杭州市级基本医疗保险、基本养老保险中任一项的非杭户籍人员可申请发放社会保障卡。

杭州市民卡办理流程

市民卡的申领主要有单位集体办理和个人自愿申领两种方式。个人自愿申领包括市民卡服务网点自愿申领和户籍派出所一证一卡申领。

企业参保在职人员:规模申领阶段主要通过单位集体办理的方申领市民卡。单位派专人持单位组织机构代码证原件 、复印件及本人身份证到市民卡服务大厅办理。规模申领阶段结束后,个人持身份证(户口簿或户籍证明)到市民卡服务中心大厅或社区服务网点自愿申领。

持西湖医保卡人员:杭州户籍的持本人身份证(户口簿或户籍证明)、西湖医保卡到市民卡服务大厅或服务网点办理市民卡自愿申领手续。

其他符合市民卡申领要求的市民:既可持本人身份证(户口簿或户籍证明)通过服务中心网点自愿申领,也可以在派出所申请二代证时同时申领市民卡。

杭州市民卡申领时间

市民卡制作周期为一个半月(如果网上申请需一个月左右)左右。市民卡制作完毕,市民卡服务中心会通过短信等方式通知市民领卡。考虑到现阶段申领量剧增,通知会有所延缓,建议市民在申领一个半月后,先主动通过“96225”查询本人市民卡的制作情况。

杭州市民卡应用范围

整个系统分为两大部分:一是市民基础信息交换平台和基础息资源的建设、管理与维护、市民卡的发行和日常管理、市民卡服务网点的管理等工作;二是市民卡的商业应用。

建立杭州市民信息服务中心、各社区服务网点的服务体系:杭州市民信息服务中心重点在于市民基本数据的维护管理等业务的建设;各社区服务网点重点在于市民基础信息的采集、卡的管理和卡的应用等日常业务的建设。建立以商业应用为主的用卡环境;建立以银行服务为主的用卡环境。

杭州市民卡服务网点

中心大厅

服务大厅提供的主要服务:咨询、查询、投诉受理、卡申领、拍照、卡挂失、卡解挂、换卡、补卡、卡发放、密码修改、密码重置、医保写卡、商盟签约、市民卡帐户、市民卡(城市通)钱包开通和充值、市民卡图书馆借阅功能开通、杭州通卡售卡、充值、地铁功能激活业务等其他便民服务。

地址:杭州新业路311号市民中心L楼一楼

服务时间:9:00 — 16:45 (双休日照常服务)

其它服务点列表

祥符服务点:莫干山路1337号(祥符镇劳保站)
笕桥服务点:笕桥路2号(笕桥镇社区服务中心)
半山服务点:半山路137号(半山镇社区服务中心)
转塘服务点:转塘直街7号(转塘镇政府内)
西湖服务点:竞舟路228号西湖区行政服务中心一楼大厅
下沙服务点:杭州经济技术开发区市民中心金沙大道600号(市民中心东楼)

杭州市民卡遗失怎么处理

市民丢失市民卡后,可立即拨打市民卡热线电话“96225”进行电话口头挂失(有效期为48小时),也可以持有效身份证件至市民卡服务网点办理正式挂失手续。口头挂失、正式挂失1小时后,市民卡社保应用功能即被冻结(交通功能不挂失,公园年卡功能在市民办理补换卡并领取新卡后,持新卡至杭州公园IC卡发售处免费开通新卡的同时冻结原卡中的公园年卡功能),冻结前发生的损失,市民卡服务中心不承担责任。

市民丢失市民卡后,市民卡银行帐户必须及时到相应银行申请挂失(电子钱包不挂失),挂失手续遵循银行规定。需继续使用市民卡的,可以到市民卡服务大厅或网点办理市民卡补卡手续。

【相关问答】

1、杭州市民卡是否可以网上办理?办理流程是怎么样的?
【答】目前网上申领暂时只面向符合杭州主城区、余杭区、萧山区、富阳区、淳安县、桐庐县、建德县申领条件的人员。
网上申领流程
市民卡网站 业务办理 → 个人业务办理市民卡 → 市民卡(社保卡)网上申领 → 个人申领/集体申领(预约打表)

2、哪些人员申请需要上传照片或身份证件?
【答】成人:杭州户籍已办理第二代身份证的申请人,将直接采用第二代身份证上的照片。杭州户籍未办理第二代身份证或非杭州户籍的申请人,需上传申请人照片。
中小学生:杭州户籍近期已办理第二代身份证的申领人,将采用第二代身份证照片;杭州户籍未办理第二代身份证或第二代身份证照片与本人面貌有较大变化的中小学生及非杭州户籍中小学生,需上传申请人照片。
学龄前儿童:市民卡卡面无持卡人照片信息,无需上传照片,小学入学前需进行人像采集并更换成中小学生市民卡。
非杭州户籍申领人需上传有效身份证件(如身份证或户口薄等)扫描件,如为第二代身份证需正反面扫描件。

3、杭州市民卡审核通过后,什么时候可以领卡?在哪里领卡?
【答】网上申领审核通过后,市民卡(社保卡)制作周期约为一周(节假日顺延),请于一周后,致电“96225”热线或登陆网站“市民卡发放查询”查询卡制作情况。
市民卡制卡完成后,请持本人身份证至提交网上申领时所选择的领卡网点办理领卡手续。

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